Se você tentar comprar um jogo no Steam utilizando o PayPal, não conseguirá — pelo menos não no Brasil. Isso porque a processadora de pagamentos limitou as compras na loja da Valve a uma seleta lista de moedas, que inclui euro, dólar canadense, libra esterlina, iene japonês, dólar australiano e dólar americano.
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Em uma publicação no subreddit r/pcgaming, o usuário Turbostrider27 compartilhou uma mensagem do suporte da Valve sobre a indisponibilidade do PayPal como forma de pagamento em várias regiões. Segundo a plataforma, no início de julho de 2025, o PayPal notificou a Valve que “seu banco adquirente para transações de pagamento em determinadas moedas estava encerrando imediatamente o processamento de quaisquer transações relacionadas à Steam”. A decisão afeta todas as moedas, exceto as já citadas.
Um usuário da Polônia entrou em contato com o PayPal local para entender a situação. Segundo seu relato, uma representante da empresa afirmou que a responsabilidade era do Steam, que supostamente teria removido a opção de pagamento para incentivar o uso do saldo da conta — uma informação que contradiz a nota oficial da Valve. O usuário conta que, ao começar a ler a mensagem do Steam para a atendente, ela teria se irritado e encerrado a chamada.
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No Brasil, ao tentar usar o PayPal como forma de pagamento, o Steam exibe a mensagem: “No momento, o PayPal está indisponível no seu país”:
O aviso é diferente do comunicado mais detalhado compartilhado pelo usuário Turbostrider27.
Remoção de jogos adultos da Steam ganha novo capítulo
A interrupção do suporte a certas moedas coincidiu com a época em que a Collective Shout, uma ONG australiana antipornografia, enviou uma carta aberta pressionando processadoras de pagamento sobre jogos adultos que incitam violência sexual contra mulheres, incluindo ao CEO e presidente da PayPal, Alex Chriss.
A ação desencadeou a remoção de vários jogos adultos da plataforma da Valve e do marketplace de jogos indie Itch.io. Na época, a cofundadora da Collective Shout, Melina Tankard Reist, comemorou a iniciativa das empresas de pagamento. Segundo Reist, “Elas [as empresas] reconheceram que suas marcas estavam sendo manchadas pelo fato de a Steam hospedar jogos com temas de estupro, tortura sexual, incesto e abuso sexual infantil”.
A situação se desdobrou em vários capítulos, incluindo uma mudança nas diretrizes do Steam, que passou a obrigar desenvolvedores a seguirem as políticas dos meios de pagamento. Na Itch.io, a equipe desindexou todos os jogos pagos com conteúdo adulto e, desde então, busca formas de reintegrar esses títulos sem perder o suporte das processadoras.
Na defensiva, a Mastercard negou sua responsabilidade referente à remoção dos jogos, apesar de a Valve ter indicado que a companhia foi um dos motivos para as exclusões, ainda que indiretamente.
Usuários de todo o mundo também têm se manifestado contra as decisões das empresas de pagamento, com alguns jogadores acusando as empresas de censura e propondo boicotes.
O Canaltech entrou em contato com a assessoria de imprensa do PayPal no Brasil para esclarecer a decisão da empresa, mas não obteve retorno até a publicação desta matéria. Caso a empresa se manifeste, esta matéria será atualizada.
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